台灣代理原廠 ‧ 授權維修與快速代送通道

捷元電腦 Genuine ‧ 售後服務與保固維修對接

益德資訊為捷元電腦認證直供夥伴,提供各系列商務桌機、筆電、伺服器之原廠維修代送、線上遠端初篩與到府檢修排程。

原廠零件代送與檢修

針對捷元代理與原裝設備,直接對接捷元原廠工程後勤,採用正廠料件維修,保障設備相容性與長期穩定運作。

北中南三大工程服務中心

益德直營新北三重、雲林莿桐、高雄左營工程服務據點,提供鄰近企業在地快速代送、測試驗收與緊急備援。

全程單號與即時追蹤

送修資訊全面整合進益德智慧客服與派工中樞,每筆案件配發 RP 專屬單號,隨時查驗最新檢測進度。

服務流程全面升級

委託益德資訊 ‧ 線上報修與代送維修服務

為加速售後處置效率並整合工程後台管理流程,捷元電腦與各項代理硬體維修已全面對接至「益德線上智慧報修系統」。 填寫後將自動發行專屬追蹤單號(RP-xxxx),即時通報工程師排程並連動客服進度查詢!

即時單號追蹤:送出後自動配發 RP 單號與受理確認
三大中心後勤:連動新北、雲林、高雄直營工程服務網
多方即時聯動:即時同步後台客服工作台,維修進度透明掌控