GENUINE 捷元電腦授權夥伴專頁捷元電腦故障維修 ‧
捷元電腦故障維修 ‧
專業障礙排除與代送服務
買捷元電腦選益德資訊最省心！我們為企業夥伴提供初步軟硬體檢測、障礙排除，以及經銷商 B2B 免物流費代送服務，讓您的設備以最快速度恢復正常運作。
維修管道選擇對比
清晰了解「透過益德經銷代送」與「個人向原廠報修」的服務差異
益德客戶 / 經銷代送
🛡️ 委託益德資訊檢測代送
適合：向益德採購之捷元電腦/伺服器，或希望由專人先做檢測說明的企業夥伴。
- ✓免運費負擔：享有益德經銷商 B2B 專屬免物流費代送權益
- ✓工程師預檢：由專業 IT 工程師進行初步診斷，避免非故障退件
- ✓專員對接追蹤：全程協助追蹤捷元原廠進度，節省您的寶貴時間
📦 個人自行向捷元原廠報修
適合：非向益德購買、且欲由捷元官方宅配到府收送之個人消費者。
- •物流來回運費：捷元原廠到府收送將收取 $210 元 運費（偏遠地區另計）
- •自主線上申請：需自備購買發票或憑證，登入捷元官網線上報修
- •直接對接原廠：維修進度與報價由捷元客服中心直接與您對接
📋 捷元 Genuine 原廠維修規章懶人包
根據捷元官方售後服務規定整理，保障您的保固權益
1. 遵守「一物一案」原則
每件故障商品（包含整組電腦主機或單獨零件）均需獨立填寫一筆報修單號，方便原廠精準追蹤進度。
2. 備妥保固憑證與發票
送修時請確認商品貼有捷元原廠保固標籤。若需判定發票購買日期，請隨附發票影本以保障免費保固權益。
3. 重要資料請先自行備份
維修過程工程師可能進行硬體替換或系統重置，硬碟內資料（文件、財務軟體、照片）請務必於送修前先行備份。
4. 品牌專屬到府收送優惠
凡送修美光 (RAM/SSD)、海盜船 (Corsair)、華擎 (ASRock) 之主機板與顯示卡，在台灣保固期內享有捷元免費到府收送服務。
📍 捷元 Genuine 全台主要直營客服據點
若您欲自行親自送交捷元客服中心，可參考以下全台服務據點：
台北總公司客服中心
📍 台北市內湖區瑞光路 66 巷 36 號
📞 02-2795-6677
台中客服中心
📍 台中市西屯區台灣大道四段 925 號
📞 04-2358-1866
高雄客服中心
📍 高雄市三民區九如二路 597 號
📞 07-312-3866
委託益德資訊線上報修與代送諮詢
請填寫您捷元設備的狀況，益德工程團隊將於 24 小時內與您聯繫確認代送與維修細節。